最好的医院是怎样炼成的 | 最好的医院什么样

　　本报评论员 吴潇湘

　　数千年前，中国的儒家典籍《礼记》描绘了一个理想世界，是谓大同。健康，是大同社会不可或缺的要素。而见证人类生老病死、体现人间世情冷暖的医院，该如何发展，才能臻至卫生与健康领域的大同之境？

　　一千个人心目中有一千个最好医院的样子。有人说，医院乃救死扶伤之所在，医术高是硬指标；有人说，医院原为守护生命，使来者舒适之处，服务好是关键；还有人说，医院关乎生死，当慎之又慎，管理有方才重要……

　　成为最好医院，以上条件概莫能外。而环顾当今医院，试问谁家居之？

　　既为医院，当以医术为重。当今世界，汇聚中西医学优势，为患者提供最佳诊疗方案，致力构建完美医学，不仅为世界医学增光添彩，更推动其发生革命性飞跃。这或许就是最好医院的理想目标，也是医学发展的最高境界，并将引领医学乃至生命科学未来发展的方向。

　　文化是医院的内涵，什么样的核心价值观，决定走什么样的路。中国的医院，自当以中华优秀传统文化为核心，以“致中和”为追求，运用现代医院管理制度，让医者安心、让患者放心，彰显中国智慧、中国气派、中国风格。这或许就是最好医院的管理模式。

　　有医学先驱尝言，医学“有时去治愈，常常去帮助，总是去安慰”。中医天然具有医患伦理共生的人文性，更有助于构建医患和谐。怀仁心方能施仁术，以患者心为心，“见彼苦恼，若己有之”，让每一位患者都被温柔相待，让“老者安之，朋友信之，少者怀之”，这或许就是最好医院的服务方式。

　　这样的医院，以中学为体、西学为用，传承发扬传统文化精髓，兼收并蓄人类文明成果，在医学发展、管理模式、诊疗与健康服务等方面自上而下、由内而外、由道而术体现出传统与现代的交融、中华文化与西方科学技术的协调发展，使医者自洽，令患者信服，是否为最好医院的呈现方式提供了一种样本？

　　广东省中医院为这个样本做出了生动的注脚。在医术上，坚持中医药特色优势为立院之本、发展之魂，让中医水平站在前沿，吸收现代科学技术，让现代医学跟踪得上，勇攀医学高峰，为患者提供最佳的诊疗和健康方案。在管理上，符合法度、关爱员工，达到管理能力匹配到位，实现中和之治，让职工怀着热忱满足群众的各种医疗需求。在服务上，以医者心换患者心，精诚为医，真诚待人，以文化人。与时俱进运用新技术，创新服务模式，提高服务水平，和谐了医患关系。

　　最好的医院，没有最终的样子。于当下而言，造就最好医院，离不开中医药这一中华民族的瑰宝，离不开中国智慧的贡献。至少在医学上，发挥中医药在治未病中的主导作用、在重大疾病治疗中的协同作用、在疾病康复中的核心作用，满足人们生命全周期、健康全过程的中医药需求，并与西医药相互补充、协调发展，助力构建中国特色卫生与健康服务体系——这或许就是最好医院应有的样子。

　　这样的医院，往往会产生于中医医疗体系金字塔“塔尖”的省级中医院之中。这样的医院，也是增强我们民族自信、提升国人文化自信的窗口和平台，必将成为健康中国建设中推动医学发展、维护群众健康的中流砥柱。

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