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湖南省保靖县中医院:文字无声 传递医患真情

时间:2020-10-21 来源:中国中医药报6版 作者:黄梅 易果

  “趴到床上,别乱动。”“会打麻药,别担心。”“你只要趴好,手术做好就不痛了。”几个月前,在湖南省湘西土家族苗族自治州保靖县中医院住院部六楼手术室里,骨伤科医生向功宝找来纸笔写下这3句话,与68岁的聋哑患者进行着无声的交流。

  家住保靖县长潭河乡马湖村的陈清香不慎摔倒了,头部、腰部出现了严重肿痛并伴活动受限。家人发现后急忙把她被送往保靖县中医院接受治疗。经检查,她被诊断为脑外伤、腰椎压缩性骨折,需要立即住院治疗。

  在住院部六楼,骨伤科的医护人员为陈清香安排好病房。针对患者的病情,向功宝带领团队给患者做了详细的检查,制定了治疗方案。

  在陈清香住院期间,医护人员发现,陈清香耳聋,几乎听不到声音;她牙齿掉光了,说的话不太好懂;而且她也不会手语,很难和人交流。住院期间,陈清香必须依靠她的女儿与医护人员沟通。

  随后的10天里,在骨伤科医护人员的精心照料下,患者脑外伤症状明显好转,无迟发性颅内出血,可患者的腰部依然疼痛、不能移动。于是,向功宝准备给患者实施“经皮椎体成形”手术。

  进手术室前,陈清香一直担心母亲听不懂医生的指令,但向功宝告诉她,手术中,患者只需要配合摆体位并保持体位即可,医护人员可以帮助患者完成,不用担心。但是,在手术当日,陈清香接到摆俯卧体位的指令后,在医生的帮助下,也迟迟无法完成。

  “患者太紧张了,情况比我预想得要复杂。”向功宝说。面对手术,陈清香原本就紧张,又加上离开了女儿这个与外界沟通的依靠,她显得更加惊慌失措。越紧张越沟通不好,医护人员上手帮助她摆体位时,她也浑身僵直、非常抗拒。

  正当大家万分焦急之时,向功宝灵机一动:老人家不会手语,不知道她认不认识字?他马上找来纸笔,在A4纸上写上“趴到床上,别乱动。”没想到,这招挺灵,陈清香点点头,表示理解了。接着,她乖乖趴在手术台上。看着患者听明白了,现场医护人员的心终于平静了下来。

  向功宝想,陈清香这么紧张,一定非常怕痛,所以他又立即又写下“会打麻药,别担心。”“你只要趴好,手术做好就不痛了。”看到这些字,陈清香逐渐平静下来,她翻过身子趴着,非常配合。

  在无声的文字和点头、摇头的简单交流中,手术顺利进行,患者的各项生命体征基本平稳。在手术室外等待的陈清香的女儿一直非常担心母亲在术中的情况,在得知医生通过文字耐心与母亲交流时,她激动得热泪盈眶,连连表示感谢。

  “良好的沟通能让治疗事半功倍。”向功宝表示,和患者的交流,耐心非常重要,一时交流不好也不要急,要琢磨患者的心理状态,引导患者放松下来。(黄梅 易果)

(djt)

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