湖南省保靖县中医院：文字无声 传递医患真情

　　“趴到床上，别乱动。”“会打麻药，别担心。”“你只要趴好，手术做好就不痛了。”几个月前，在湖南省湘西土家族苗族自治州保靖县中医院住院部六楼手术室里，骨伤科医生向功宝找来纸笔写下这3句话，与68岁的聋哑患者进行着无声的交流。

　　家住保靖县长潭河乡马湖村的陈清香不慎摔倒了，头部、腰部出现了严重肿痛并伴活动受限。家人发现后急忙把她被送往保靖县中医院接受治疗。经检查，她被诊断为脑外伤、腰椎压缩性骨折，需要立即住院治疗。

　　在住院部六楼，骨伤科的医护人员为陈清香安排好病房。针对患者的病情，向功宝带领团队给患者做了详细的检查，制定了治疗方案。

　　在陈清香住院期间，医护人员发现，陈清香耳聋，几乎听不到声音；她牙齿掉光了，说的话不太好懂；而且她也不会手语，很难和人交流。住院期间，陈清香必须依靠她的女儿与医护人员沟通。

　　随后的10天里，在骨伤科医护人员的精心照料下，患者脑外伤症状明显好转，无迟发性颅内出血，可患者的腰部依然疼痛、不能移动。于是，向功宝准备给患者实施“经皮椎体成形”手术。

　　进手术室前，陈清香一直担心母亲听不懂医生的指令，但向功宝告诉她，手术中，患者只需要配合摆体位并保持体位即可，医护人员可以帮助患者完成，不用担心。但是，在手术当日，陈清香接到摆俯卧体位的指令后，在医生的帮助下，也迟迟无法完成。

　　“患者太紧张了，情况比我预想得要复杂。”向功宝说。面对手术，陈清香原本就紧张，又加上离开了女儿这个与外界沟通的依靠，她显得更加惊慌失措。越紧张越沟通不好，医护人员上手帮助她摆体位时，她也浑身僵直、非常抗拒。

　　正当大家万分焦急之时，向功宝灵机一动：老人家不会手语，不知道她认不认识字？他马上找来纸笔，在A4纸上写上“趴到床上，别乱动。”没想到，这招挺灵，陈清香点点头，表示理解了。接着，她乖乖趴在手术台上。看着患者听明白了，现场医护人员的心终于平静了下来。

　　向功宝想，陈清香这么紧张，一定非常怕痛，所以他又立即又写下“会打麻药，别担心。”“你只要趴好，手术做好就不痛了。”看到这些字，陈清香逐渐平静下来，她翻过身子趴着，非常配合。

　　在无声的文字和点头、摇头的简单交流中，手术顺利进行，患者的各项生命体征基本平稳。在手术室外等待的陈清香的女儿一直非常担心母亲在术中的情况，在得知医生通过文字耐心与母亲交流时，她激动得热泪盈眶，连连表示感谢。

　　“良好的沟通能让治疗事半功倍。”向功宝表示，和患者的交流，耐心非常重要，一时交流不好也不要急，要琢磨患者的心理状态，引导患者放松下来。（黄梅 易果）

（djt）