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在陕西省宁强县学苑宾馆集中隔离医学观察点,我们透过一组中医人的别样抗疫故事,感受战“疫”背后的温暖力量——

用责任与温情构筑疫情“防火墙”

时间:2021-01-20 来源:中国中医药报2版 作者:张清梅

  1月10日深夜11点多,在陕西省宁强县学苑宾馆集中隔离医学观察点的护士王和芝与她的同事刚做完新送来的观察人员的各项监测、记录工作。还没来得及喘口气,又接到有人员要送来的通知,春节将至,外出返乡人员增多,学苑宾馆隔离点又“热闹”起来。

  因为疫情防控需要,学苑宾馆自2020年2月4日启用,是宁强县最早的,肩负着国内外返宁人员的14天医学观察任务。疫情发生后,宁强县中医医院第一时间组织骨干医护人员,成立工作组进驻学苑宾馆。

  在学苑宾馆内,工作组的人员除了接送隔离人员外,还负责协助对隔离人员进行咽拭子采集、以及环境消毒、特殊医疗垃圾装袋处理、心理疏导等,工作繁杂且危险。

  这里没有惊心动魄的抢救,没有九死一生的壮阔。从2020年2月到现在,工作组人员一直坚守在抗疫一线,成为全县抗疫的坚强堡垒和温馨驿站。

杨璇:来自护士“妈妈”的爱

  自集中医学观察点成立以来,宁强县中医医院急诊科护士杨璇是第一批主动申请到学苑宾馆工作的人员。

  2020年3月中旬,学苑宾馆住进了爷孙俩,小朋友名叫周周, 年仅6岁的他是当时隔离点年龄最小的隔离人员。按防控要求,小周周和爷爷被安排在相邻的两个房间隔离,在陌生的隔离环境里独居,小周周特别害怕,哭闹不止,隔壁的爷爷听到孩子的哭声心疼不已。

  看到这个情况,杨璇特别心疼着急,她知道,在限制活动区域又没有家人陪伴下,小周周很可能会产生心理障碍,极不利于他的健康成长。为此,杨璇为小周周制定了详细的心理护理方案,白天为他送饭送水送零食监测体温,陪小周周看电视、制作小手工逗他开心,晚上,杨璇又来到房间为小周周讲故事、聊天,给他讲安全常识,走时还细心地打开卫生间灯源消除小周周的孤独和恐惧感。

  在杨璇“妈妈”式的陪护下,小周周渐渐习惯了隔离生活,灿烂的笑容重新回到稚嫩的脸上。14天后,解除隔离的爷孙俩要离开宾馆,临行前,小周周拉着杨璇的手,久久不愿松开……

王和芝:请叫我“服务员”

  每天早上不到7点,宁强县中医医院护士王和芝便早早起床,洗漱,穿戴好防护工具后迅速投入到工作当中。

  “今天感觉怎么样?有生活上的需要跟我说啊。”每天,在为隔离人员送餐的时候,王和芝都会在门口跟他们聊上几句,缓解他们的紧张情绪。

  王和芝每天都会接到很多通隔离人员的电话,有担心自己身体的,有想点外卖的,还有要买面膜、买烟酒、买零食的,甚至马桶堵了的。当然,面对个别隔离人员的非健康需求,王和芝和同事们坦言不会“一味满足”。

  有一次,一名隔离人员在网上购买大瓶装的酒精送至隔离点,王和芝发现后与其进行沟通,明确酒精作为易燃物,存在火灾隐患,不能送至其房间,得到了对方理解。

  “305房阿姨不吃辣,麻烦后边的菜清淡些。”“401房小伙子饭量大,麻烦下次送餐时多备一份。”“502、503房间两姐妹反应宾馆的拖鞋太薄,能不能给换成厚的棉拖鞋?”……记不清每天要奔走在楼上楼下多少趟,王和芝顾不上片刻休息,也舍不得轻易脱下防护服,就这样每天传递隔离人员反馈的信息,解决着大家生活上的难题。

  很多隔离人员忘记了她是一名医务人员,更多的笑着称呼她为“服务员”。

何磊:称职的健康“管家”

  为做好隔离点内的健康管理,并保护好个人隐私,工作组人员为每一位隔离人员创建了健康管理档案,工作组人员会根据了解和填写被隔离人员的健康状况信息,对有慢性病、基础性疾病的人员进行重点照顾服务,尤其是针对高血压、糖尿病、心脑血管等慢性病患者,建立“一人一档”记录,每天上门或者通过微信询问是否需要另行购买补充所需药物,尽全力满足他们的健康需求。

  何磊就担负着隔离人员的健康管理工作。接收的隔离人员中有一位长期服用中药的肿瘤患者,他告诉何磊自己已联系家属把药送到隔离点,但宾馆并没有设备煎煮中药,经过跟宁强县中医医院沟通,何磊将患者的中药交送医院煎药室煎好塑封并每日加热后随餐送至房间供其服用。

  何磊不仅关注隔离人员的生理健康,对他们的心理状况他也更加重视。隔离点人员在接受隔离后大部分都会有较大的心理恐惧,不仅担心自身的健康状况,加上无法立即与家人相见,更容易产生焦虑、抑郁、烦躁等不健康的心理状态,甚至因此影响到对医学观察工作的配合度。对此,何磊每天都会跟他们聊天、谈心,为他们进行心理疏导和压力释放。

  大家都说,何磊绝对算得上是一个称职的健康管家。

  数据统计显示,截至目前,宁强县学苑宾馆集中医学隔离观察点接受集中医学观察人员142人,已有116人成功解除集中医学观察,平安健康地回到家中。(张清梅)

(djt)

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