侯锷

中国传媒大学政务新媒体实验室主任 侯锷

政务新媒体传播与舆论引导

　　从数据价值角度，传统媒体是报纸的发行量，广播电视的收听率、收视率，新媒体就是转发量、阅读量、点赞量、评论量等，但是近5年来互联网的灰色产业已经让这个数据被重新看待了，许多数据只要花钱都能实现，所以数据只能做参考。新媒体最关键的是在传播过程中，可以随时建立新的关系，形成新的路径。

　　而政务新媒体不仅仅是媒体，它是在新媒体空间以媒体的手段、策略和方式在线行使职能。新媒体冲击之下，突发事件舆论危机的演变主体多元、心态动机多元。第一个开放舆论场的是微博，所有人都在为传统媒体提供线索，也就是我们所说的舆情。

　　现在政务新媒体已经和老百姓同场同域交流互动，政府的职能职责也已经上线，要直接“短平快”沟通。特别是今年4月2日，国务院“互联网+督查”小程序上线，就是在新媒体改变整个社会格局之后，一个重大的政府业务流程再造。督查小程序上线后，所有老百姓在指尖上就能完成直接反映“政策执行不到位”等四大类问题。

　　总之，看待新媒体的传播，必须打破传统的、既有老的套路，必须全新出发，真正去遵循规律，将中医药事业团结全国全球网民老百姓，共同去宣传、共同去互动、共同去规范，使之能够发扬光大，惠及整个社会和人民。

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