广东省中医院海南医院举办“假如我是患者”跨角色体验情景剧大赛
时间：2026-06-22
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6月10日下午，广东省中医院海南医院在江东院区行政楼报告厅举行“医路同行·感知温度”——“假如我是患者”跨角色体验情景剧大赛。来自临床、医技及窗口部门的14支参赛团队同台演绎，呈现了一场有温度、有力度的医学人文盛会。
活动现场
广东省中医院海南医院院长胡学军出席活动并致辞，医院特邀广东省中医院病人服务中心主任宋莉萍、袁秀琴老师及总务部、医务部、护理部、康复中心等院内专家共同组成评审团。全院各科室代表到场观摩学习。 胡学军表示，“假如我是患者”不仅仅是一个活动主题，更应成为每一位医务工作者日常工作中的自觉追问。此次跨角色体验活动，正是医院推动服务品质提升、构建和谐医患关系的重要实践。希望全院医务人员以此次活动为契机，跳出专业视角，站在患者的位置上感受就医过程中的痛点与期待，在换位思考中发现问题、在团队协作中寻求突破，让医疗服务更有温度、更具人情味。 14支参赛团队紧扣“角色互换、感知温度、协同改进”主题，聚焦挂号、候诊、检查、诊疗、康复等全流程环节，真实呈现患者的焦虑与期盼，以及医护人员的坚守与关怀。各队伍立足实际，深度还原服务中的难点痛点。 更可贵的是，团队在表演中自然融入改进思考：有的优化流程，有的提升沟通技巧，有的强化医护协同细节，真正实现了“以演促改、以情聚力”。
活动现场
宋莉萍主任充分肯定本次活动“形式新颖、内容扎实、共情到位”，指出医院在多岗位协同、人文关怀细节、患者反馈闭环管理等方面已显现服务新优势，并从服务标准、沟通技巧、流程优化提出宝贵建议。
颁奖现场
经评委专业评审， 外一、外三科《听见你·看见我》获得一等奖，肾病科《透析路上·温暖相伴》、药学部《从心出发，药有所为》获得二等奖，输血科《一袋血的温度》、一门诊《临时家人，暖心陪诊》、儿科《针尖上的温度》获得三等奖，肺病科、妇产科、神经外科、眼科、心血管二病区、骨一科、检验科、内分泌科获得优秀奖。同时还颁发了单项奖，其中儿科符意雄获得共情之星奖、外一、外三科获得最佳拍档奖、药学部获得金点子奖。
(责任编辑:张霄)
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