“互联网+中医药”开辟抗疫绿色通道

“大夫，我父亲65岁，患有糖尿病，现在喉咙干，头疼，体温38.5度，全身酸疼乏力，该怎么用药？”12月初，家住北京的李先生通过固生堂线上问诊的方式，将父亲的情况发给对方进行咨询，辨证开方后，隔天李先生就收到了药品。三天后，李先生的父亲退烧，核酸转阴，“线上问诊太方便了，老人感染后不用焦虑，也不用跑去医院，在家里就能看上好医生。”李先生说。

随着各地疫情不断发展，“囤药、寻医”“阳了怎么办”“药怎么喝”等问题，一时成为老百姓最关心的话题。如今，在云端，越来越多民营中医医疗机构正成为一股不可或缺的力量，通过网络将优质便捷的中医药服务送入千家万户。

成立抗疫专家组：为患者定制“一人一方”

“三年的抗疫实践充分证明，中医药对缓解新冠病毒感染带来的发烧、头痛、咳嗽、肌肉酸痛等11种症状有立竿见影的疗效。”北京博爱堂创始人李俊峰说。

12月5日，李俊峰就带领团队主动请缨，申请成为新冠患者定点中医药诊疗单位，可为阳性患者送药上门，远程指导用药以及后期跟踪，并力争做到中医药诊疗“四快”，即“快接诊”“快诊断”“快治疗”“快转阴”。

对此，李俊峰做了充分准备，他日夜联系专家，迅速成立起以国医大师路志正、薛伯寿为总顾问，首都国医名师姜良铎为专家顾问的抗疫专家组，拟定出抗疫协定方。

随着防疫政策优化，李俊峰提前做好的准备用在了“刀刃”上。

“那段时间，很多人都在抢购各种感冒药品。”李俊峰说，但他发现，很多人却不会用药，只要出现疑似症状就乱用药。

中医讲“正气存内，邪不可干”，因为没有专业人士指导，盲目用药，轻则伤了人的正气，引邪入侵，重则药物随意混用、滥用、过量使用，可能导致肝肾功能损伤、胃肠道溃疡出血等，甚至可能危及生命。

正因前期做了大量抗疫专家组的准备工作，李俊峰带领的博爱堂第一时间冲到抗疫“第一战场”，利用互联网，博爱堂成为提供中医药咨询问诊的专业平台。

一时间，博爱堂线上平台涌进不少寻医问药的百姓，博爱堂中医内科、儿科、妇科等科室的中青年优秀骨干，通过在线问诊的方式，为每位前来咨询的患者精心诊断，并根据病症、病因和体质等定制专属的防疫方案，收获广大患者如潮好评。

开展“线上义诊”：面向全国提倡“三因制宜”

作为固生堂创始人，12月初，涂志亮就注意到市民对中医药需求的增长。

一方面，固生堂全力做好各地中药饮片、物流链等各环节保障工作，12月10~24日，固生堂还携手中国红十字基金会共同举办面向全社会的线上中医新冠诊疗公益直播讲座及线上义诊活动，向广大市民介绍有关新冠病毒防治的中医“防疫治疫”理念、方法和知识，提供最急需的居家治疗诊疗服务。

此活动得到广州市海珠区委宣传部、海珠区卫生健康局的大力支持，作为民营中医医疗机构，固生堂充分发挥出了政企合作的公益为民之效。

活动中，中医专家从新冠病毒的感染原理、国家诊疗方案解读、感染新冠病毒的中医治疗方案、愈后恢复等方面展开专业讲解与分享。活动期间同时开放2.8万个免费号源，公众可通过活动防疫专题链接或微信扫码进入专题页面，进行免费香囊、粤抗二号中药汤包的领取与义诊登记。这些活动为不便出门及处于居家治疗期的人群提供了预防和诊疗的便利，达到“阳了不怕”“中医治，好得快”效果。

除了“线上义诊”阶段性活动外，固生堂还上线“新冠治疗专题”，在涂志亮看来，固生堂有2万余名签约医生，如果能够发挥出他们的力量，就可以为更多的人服务。

涂志亮是这样想，也是这样做的。在专题上线前，涂志亮特意找来上海中医药大学附属曙光医院副院长冯煜对专题签约医生进行3天的培训。“一是完善他们对新冠治疗的认知，二是培养他们对中医药的自信。”涂志亮表示，冯煜在上半年上海抗疫中不仅有治疗重症丰富的经验，对轻型、普通型患者开出的方剂也可有效缩短转阴时间。通过培训，重点是让医生们坚定中医辨证论治的自信，从而更好发挥中医药优势。

专题上线后，按照属地分类，目前已有10余座一二线城市开通服务。患者只需点击购买协定方或咨询专家两个板块链接，开具处方，就可将药品快递至全国各地。

提及为什么要按照属地进行管理设置，涂志亮表示，“中医药讲究‘三因制宜’，疫情当前，我们正好发挥互联网医院优势，加强医疗资源储备，为百姓服务。”

公立民营机构牵手合作：优质高效服务缓解医疗压力

在服务健康中国大背景下，公立中医院与民营中医医疗机构作为“战友”，都是为保障人民健康提供医疗保健服务。“二者应当相互配合，”涂志亮认为，“三甲医院应将重心更多放在重症患者的诊疗上，轻型、普通型患者则交给基层和民营医疗机构，通过互联网医院、线上问诊等方式，有效缓解公立医疗体系压力。”

近年来，全国民营中医医疗机构蓬勃发展，随着小鹿中医、行知堂、鹤年堂、泰坤堂、广云堂以及各大中医医馆的普及，民营中医医疗机构优质高效的服务品质赢得了越来越多患者的青睐。

“我有高血压、糖尿病，在线上问诊后，医生很快就针对我的情况对药做出了加减，这药买回来吃着放心。”江苏的王阿姨通过固生堂的线上问诊开方后感到很满意。

“实践证明，互联网医疗或将促使人民群众的就医理念和就医模式发生改变。”涂志亮表示。因此，不断扩大服务半径是涂志亮带领固生堂在抗疫实践中想要实现的“心愿”，要让更多偏远地区的百姓能够通过互联网购药、咨询，让医疗服务实现真正的高效惠民。

李俊峰最大的感受是依靠互联网医院，中医药能够在关键时刻真正“顶上去”。

“尤其是针对老年人。”李俊峰表示，“及时加强基层对老年人的中医药服务力量亟不可待。老年人感染后，中医药越早介入，发展转化成为重症的机会就越小。”李俊峰讲到，前段时间，他和团队成员去到一位80多岁高龄患有基础疾病的老人家中，通过针刺、艾灸、汤药多种方法，有效缓解了老人的高烧，化险为夷。

“如果基层能够不断发挥中医力量，摸排老年风险人群，上门提供精准中医药服务，或能减轻医疗系统压力，避免出现医疗挤兑。”李俊峰说，接下来，他将投入精力到筹集第二批专家队伍的工作中去，服务更多基层百姓。

如今，作为基层中医力量，博爱堂、固生堂正逐渐以“互联网+中医药”方式，提供健康咨询、中药代茶饮、中药汤剂、中药配送等服务。越来越多民营中医医疗机构，也正在全国各地发挥作用，有效缓解公立医疗机构压力。