智慧共享中药房推动基层服务升级

2023年底，安徽省广德市依托广德市中医院信息化平台建成智慧共享中药房。通过构建“五统一”管理模式、智慧处方审核系统及“城乡一体”配送网络，实现全市中医药服务“同质化、便捷化、智能化”升级。运营近2年来，累计完成中药饮片配送11.8万剂，服务患者1.7万余人次，群众满意度达85%以上，成为安徽省“互联网+中医药”服务的创新标杆。

构建中药全链追溯体系

针对基层中药饮片储存条件有限、质量不稳定等痛点，广德市创新实施“源头管控—过程追溯—终端反馈”闭环管理。

统一质控标准，严格筛选亳州、六安等道地产区供应商，以中药饮片验收制度为基准严格验收，实行“一批一检”制度；智慧仓储管理，配备阴凉库、自动调剂台及物联网监测设备，实时调控温湿度，确保饮片存储损耗率低于2%；全程数字溯源，应用数字化技术实现对药品的全程追踪，患者扫码即可查看药材检测报告及煎制过程影像。据统计，该体系运行以来，煎药服务覆盖率达100%，中药饮片抽检合格率100%。

提升中医药服务内涵

创新构建了“智能审方系统+专业药师团队”的双重审核体系。医疗机构医师完成处方开具后，系统即时启动自动化审核程序，对药物配伍禁忌、剂量标准等关键要素进行智能筛查，再由广德市中医院资深中药师团队实施人工复核。这种“智能初筛+专业终审”的双重保障机制，既实现了用药安全风险的实时防控，又有助开展处方质量评估、典型病例研讨等后续环节，促进基层医师辨证论治能力的持续提升，最终达成“精准处方、合理用药”的服务目标。

打通服务“最后一公里”

通过搭建服务网络，广德市实现3大突破，使偏远乡镇患者获得与城区同质化的中医药服务。配送时效升级，与邮政EMS共建覆盖全市乡镇的冷链专线，配备恒温配送箱，48小时内可配送至患者家中，确保代煎药液全程15~20℃保鲜。服务成本下降，集中采购使饮片价格平均降低20%，免费配送政策每年为群众节省交通费数几十万元。资源联动共享，开通视频问诊功能，乡镇患者可通过智慧中药房平台与中医院专家面对面会诊。

激活传承创新动能

“智慧共享中药房”系统的建立为广德市中医药使用情况的分析提供了数据基础；率先在安徽省创新构建的“县—乡—村”三级全覆盖模式，以数字化重构中医药服务流程，有效促进优质中医资源向基层辐射。

通过“数据代跑”替代“群众跑腿”，以“标准管控”消除“质量顾虑”，广德市依托智慧共享中药房实现中医药服务体系的整体转型。这一创新实践既赋予传统中医药现代化表达，更使“简便效廉”的中医药特色服务切实融入群众健康生活。（李文静）