“诊疗模式+人才体系”双引擎赋能中医药发展

近年来，上海市浦东新区中医医院聚焦行业共性问题，创新非药物疗法全覆盖诊疗模式，构建中医技师标准化管理体系，通过诊疗提质、人才强基，推动医院中医药服务能力实现全方位跃升。

打造非药物疗法全覆盖新模式

长期以来，中医临床存在专科分割、非药物技术介入不足、疗效优势发挥不充分等问题。为破解行业共性难题，上海市浦东新区中医医院历经多年实践，率先建成全院贯通、全病种覆盖、全流程介入的中医非药物疗法全覆盖诊疗体系，将针灸、推拿、艾灸等非药物技术全面融入各临床科室优势病种、诊疗常规与临床路径。

目前，该模式运行成效显著，临床疗效稳步提升，中西医协同优势充分彰显，亚专科与MDT（多学科联合诊疗）团队同步建成，服务流程与服务内容全面升级，实现中医药服务从“单点治疗”向“全病程干预”转变，群众就医获得感与满意度持续攀升。

创立中医技师岗位管理体系

随着非药物疗法全覆盖模式深入推进，临床技术操作需求快速增长，专业人才短缺、操作不规范、管理无标准等瓶颈日益凸显。当前全国中医医院普遍存在非药物疗法由护理人员、西医康复技师代操作的情况，相关人员未接受系统中医理论与技法专业培训。加之行业长期缺乏统一岗位标准、规范培训体系、职业发展路径与专业管理机制，导致技术质量不一、医疗安全难保障、人才队伍不稳定，制约非药物疗法高质量发展。基于此，医院坚持问题导向、直面临床痛点，将破解人才队伍建设难题作为中医药改革的关键突破口。

近年来，医院主动承接浦东中医药改革重大研究项目，在非药物疗法全覆盖基础上，率先在全国构建系统化、标准化、全链条的中医技师岗位设置与管理体系，破解非药物技术“谁来做、怎么做、如何管”的行业难题。

医院联合上海中医药大学中医药国际标准化研究中心，创新设立中医技师科，建立“岗位准入—分级管理—规范培训—考核晋升—质量安全—绩效激励”六位一体闭环机制，明确中医技师招录与转岗双渠道准入标准，划分初级、中级、副高级、正高级四级技师阶梯发展路径；制定54项技术目录与操作规范，实施岗前培训、继续教育、师承进修一体化培养；建立职业道德、技能业绩、患者满意度多维考核体系，配套绩效倾斜激励与全流程质量安全管控。这套体系从根本上改变中医技师“无专业、无规范、无路径”的现状，形成可复制、可推广的浦东标准。

“中医医师+中医技师”联合诊疗模式提升就医体验

目前，非药物疗法全覆盖与中医技师标准化管理正双创新协同发力，推动医院中医药服务能力实现全方位跃升。“中医医师+中医技师”联合诊疗模式高效运转，医师专心辨证施治、制定方案，技师专注规范操作、保障疗效，实现诊疗分工更清晰、流程更顺畅、服务更专业，让中医特色技术应用更安全、疗效更稳定，患者就医体验与获得感持续提升。

中医技师队伍覆盖全院门诊与病区，改变了以往操作不规范、专业不足的局面，实现中医适宜技术标准化、同质化开展。依托完备的岗位管理、培训考核、质量安全、绩效激励体系，人才成长路径更加清晰，队伍专业素养与服务水平稳步提升，中医传统技术得到系统性传承与规范化推广。医院学科建设、服务效能、运营质量全面增强，形成可复制、可推广的创新范式，以双引擎强劲动力，为新时代中医药高质量发展贡献浦东经验。

未来，医院将继续深化改革创新，持续完善中医非药物疗法诊疗体系与中医技师管理机制，为健康中国建设贡献浦东力量。（黄奏琴 上海市浦东新区中医医院）