中医药搭上“数智”快车惠及山城百姓

在重庆市两江新区中医院中药房门口，封装好的代煎汤剂被整齐码进一辆白色无人车的冷藏舱，随着提示音“行驶中，请注意安全”响起，无人车沿着预设路线驶出医院大门前往快递接驳点。

在重庆市中医院，78岁的王爷爷打开微信找到“重庆市中医院服务号”，点一下“智能导诊”，随后直接讲话：“我膝盖疼，想扎针灸。”系统便为其匹配科室并推荐医生，线上就完成了挂号。

在重庆璧山中医药特色文化街区，游客用指尖轻点中医望闻问切四诊仪屏幕，人体经络状态、体质分型等数据就能在数分钟内同步推送至手机，同步生成配套专属养生调理方案……在巴渝大地，一个个充满“数智”感的场景在百姓身边落地，中医药搭上“数智”快车，不断刷新群众对中医药服务的体验。

2025年1月，国家中医药管理局将重庆市确定为数字中医药试点地区。近年来，重庆将数智中医药综合场景纳入数字重庆的数字社会跑道统筹规划建设，强化政策、资金、标准等支持。让中医智慧在数智浪潮中焕发新生，惠及更多百姓。

织一张数智网　形成全链条数字资源“一本账”管理

最近，住在两江新区康美街道的周女士在家附近的社区卫生服务中心看了一次中医。早上向医生陈述了病情，缴完费，周女士没有取药就直接回家了，而医生开好的7服中药在煎制好后，下午就快递到了她手中。

这得益于两江新区“中医用药一件事”系统。区域智慧中药房共享中心，实行统一采购、统一煎制、统一配送，质量统一把关，患者在医生开方后就可回家坐等快递送药上门，实时通过手机查询处方、煎制和快递状态。

“中医用药一件事”系统在全市的推广应用是重庆市探索构建全市域数字中医药发展生态的一个生动缩影。

近年来，重庆市立足全市中医药传承创新和高质量发展需求，坚持守正创新与数智赋能相结合，系统谋划、分布建设数智中医药综合场景，建成中医药数智底座和覆盖“中医惠民、杏林智助、本草兴企、岐黄智管”4侧业务的系列应用，推动数智中医药数据、技术、机构、人才、产业等要素加快汇聚，逐步构建全市域多元数据汇聚、多场景交互、多主体协同的数智中医药发展生态。

目前，重庆已基本形成由云网、数据、组件、知识、决策、标准等6大中枢组成的全链条数字资源“一本账”管理和协同保障能力。行业专网连通医疗卫生机构近9000家，公立中医医院100%覆盖，基层医疗机构业务系统上云率达89.7%。实时统一汇聚54家中医类医院（含全部公立中医医院）、1200余家基层医疗卫生机构数据510亿条，推动数据在区县、机构间互通共享。

此外，重庆市以防、治、康、管全链条服务管理为主线，打造便捷就医服务、中医用药服务、中医康复服务、中医健康管家服务、“渝见岐黄”文化传播等5个子场景和系列数智化应用，目前“渝小健”、中医用药一件事、中医健康管家、医检互认、家医有约、适老化智捷服务等应用已形成实战实效。

重庆还建成了数智中医药综合驾驶舱，打通市级、区县、医疗机构三级链路，汇聚中医药全量业务数据，实现200余项中医药重点运行监测指标全景可视化展示，支撑指标数据层层下钻、地图联动、精准搜索，全面呈现全市中医药医疗服务、人才队伍、产业发展、质量管控整体运行态势，实现行业资源与服务应用的“一屏智治”管理。

耕一片试验田　插上科技翅膀升级中医药服务

走进重庆医科大学附属第二医院中西医结合科，全国名中医王辉武、该科主任王维的“数字分身”正在为患者提供诊疗服务。这个搭载着9000余份名医病例与医案的智能体，可以在门诊完成多轮问诊、辨证推理，自动生成预问诊报告。

与此同时，该院中西医结合远程会诊中心内，医生江望正在给家住开州区大进镇患有顽固性头痛的复诊患者谭先生“隔空”把脉。江望查看患者舌象影像，并结合实时视频和智能脉诊仪把脉问诊，最后为患者开具了针对性药方。

这样有些“赛博朋克”的医疗场景，成了山城百姓享受中医药服务的日常。

“以前熬完药，最快也要等到第二天中午才能拿到。”在两江新区人和街道社区卫生服务中心取药的张阿姨记得，过去代煎中药要走完“药房—快递站—分拣中心—片区站点—家门口”等多个环节，通常需要半天至一天才能送达。

如今，一辆6立方米容积、载重1000公斤的无人车让张阿姨的“等待”成为了过去。两江新区中医院依托顺丰成熟的医药冷链与无人配送技术，构建起“医院取药—无人车运输—接驳点中转—人员上门派送”的全链路闭环配送体系，从汤药煎煮完成到患者签收，整体时长压缩至2～3小时，部分区域最快1小时即可送达。

璧山区试点建设“中医健康管家”应用，打通“市—区—镇街—村社区—家庭”五级服务链条，构建“健康态—亚健康态—疾病态—康复态”四态分层管理体系，依托数字化四诊信息采集、“璧见”中医大模型开展居民体质辨识与健康状态评估，提供个体化调养方案、家医随访和中医科普等全流程服务。

“科技让看中医、喝中药变得更便捷、高效了！”张阿姨拿着煎煮好的中药汤剂，开心地说。

绘一张幸福图　增强百姓中医药获得感

在重庆市中医院，老年患者也开始享受“科技红利”。重庆市中医院数智中心主任彭梦晶介绍，重庆市中医院通过创新打造“人工智能适老化智捷服务”，针对性解决老年患者的就医难题。该院凭借“智慧医疗+中医特色”双轮驱动，搭建起覆盖“诊前—诊中—诊后”的全流程服务网络。

75岁的王婆婆就体验到科技带来的便捷、高效的就医感受。她在重庆市中医院智能语音随访系统的精准提醒下，准时前往老年病科完成关节炎复查。“系统提前3天就打电话过来，让我准时去复查，要是没这个提醒，我肯定又忘了。”

彭梦晶介绍，针对老年患者记忆力差、沟通易有障碍的特点，医院研发的智能语音随访系统已实现“专科化定制+人性化交互”。随访内容会根据患者病种精准匹配，比如骨科患者重点询问关节活动度，脾胃病患者聚焦饮食与排便情况。语音播报采用慢节奏语调，避免机械感。

而对于偏远地区患者来说，“数智”带来的改变更让他们欣喜。重庆市南川区山地面积占比超过90%，这让优质医疗资源“翻山越岭”成为一道现实难题。

如今，当南川区大观镇村民刘长友因咳嗽来到镇上的大观中心卫生院就诊时，一台名为“中医四诊仪”的设备吸引了他的注意。这台设备迅速采集了他的舌象、面象与脉象数据。几秒钟后，辅助诊疗系统显示诊断结果为“风寒犯肺”，并生成一张中药处方。处方通过信息平台传至区里的智慧中药房。当天下午，煎好的中药便送到了刘长友家中。

“数智”让当地百姓的就医模式转变为“到乡镇看完病，在家中等待药送来”。

重庆市中医药管理局相关负责人表示，推进数智中医药建设，必须始终将“群众获得感”作为检验成效的“金标准”，以数智化场景建设打通堵点、破解难点，精准回应发展所需、群众所盼。

未来，重庆将深刻把握数字化、网络化、智能化大势，把惠民便民作为价值追求，着力加强政策保障，完善激励机制，优化服务流程，加强数字科技赋能中医药，让数字中医药更好守护群众健康，不断造福人民。（本报记者 徐婧）