当战“疫”志愿者的日子

　　我是上海中医药大学普陀临床医学院2019级硕士研究生。2020年伊始，突如其来的新冠肺炎疫情打乱了一切，全国各地数万名医务人员先后告别家人，奔赴抗疫一线。中国科学院院士仝小林及其团队在武汉现场通过对新冠肺炎患者和密切接触者的临床表现进行分析和总结后，提出了中医药干预新冠肺炎的“通治方”，该方免费向武汉各社区和方舱医院的密切接触、疑似患者以及轻型、普通型患者分发，已初步取得成效。在得知仝小林院士团队招募“中医药防治新冠肺炎—非接触式医患互动诊疗模式”志愿者的消息，我第一时间志愿报名参加，并成功被录用。

　　2020年2月24日，本着团队“帮忙不添乱，无形助有形，精诚团结，高效服务，众志成城，战胜疫病”的宗旨，我开始了自己为期一个多月的远程医助随访工作。远程监控患者的疾病异常情况，及时上报给前线负责人；鼓励、提醒患者填写病情日志。我一共随访了53名患者，在这期间学到了很多。在第一次打电话沟通时，我的语言表达并不流畅，甚至还有点紧张。随着志愿工作渐渐有序展开，我明显感受到了自己的进步，与患者沟通时用词准确，干净利索，落落大方。

　　志愿工作常常会遇到挫折，有的患者不愿意配合随访，有的患者口音重导致交流有些困难，有的患者心情急躁不好沟通，加上患者知道自己确诊新冠肺炎后，对生命的担忧，情绪会更不稳定。我耐心地和患者讲解，并鼓励患者：“一定可以好起来的，相信医学的力量，更要相信我们中医药的力量！”

　　记得有位奶奶因为知道自己确诊新冠肺炎后心情烦躁、沮丧，不愿意多说话。我每次与她沟通时都会很有耐心，不断鼓励她，对她的每个问题都详细解释，渐渐地奶奶也愿意打开心扉与我沟通，并按时地上报自己服用中药后的病情情况。当她痊愈即将出方舱的时候，与我通话时，除了连道数声“谢谢”，还夸道：“你的工作做得很出色，以后一定是名好医生！”

　　在患者咨询一些关于病情问题的时候，为确保准确无误地讲解，我常常先请教团队老师，在这个过程中学到了不少临床知识。很荣幸这次能够成为一名幕后抗“疫”的志愿者，即使没有身处疫情一线，但与志愿者团队在后方共同战“疫”，齐心协力，贡献一份自己的力量，我感到无比自豪。这些战“疫”的日子，将是我人生的一笔宝贵财富。（徐朝辉）

（Y）