四川绵阳市中医医院开展打造标杆窗口培训
时间：2017-11-08
来源：中国中医药报
作者：孙亭婷
本报讯 （通讯员孙亭婷）日前，四川省绵阳市中医医院开展 “打造标杆窗口”项目培训，旨在进一步落实“改善医疗服务行动”工作，转变工作作风，优化服务环境，提高服务质量，改善患者就医体验。
医院聘请了专业的讲师团队，对急诊科、门诊部、收费室、出入院处、中西药房、病历科等窗口科室的130余人进行了重点培训。
经过此次培训，医院窗口科室工作人员服务理念得到转变，科室内部管理、环境改造、服务流程和整体形象都得到明显改善。
（责任编辑：高继明）
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