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陕西省旬阳市中医医院创新服务模式——

打通服务百姓健康“最后一公里”

时间:2026-01-16  来源:中国中医药报7版  作者:华阳

“现在在市中医院开药真方便,开药后扫码下单,快递就把药送到家,真方便!”近日,在陕西省旬阳市中医医院看完病的王阿姨说起这变化,脸上满是笑容。如今,旬阳市中医医院的中药“代煎+配送”服务已成为患者口中的暖心举措,而这仅是该院系列便民服务中的一个缩影。

旬阳市中医医院始终坚持以群众需求为导向,通过创新服务模式,延伸服务链条,推动优质中医药资源深入基层、贴近家庭、服务百姓,全力构建覆盖广泛、触手可及、质量可靠、充满温度的中医药服务体系。

资源下沉让中医药服务“走村入户”

“过去看中医、做检查,总得往城里赶,年纪大了实在不方便。如今医生上门来服务,扎完针还告诉注意事项,咱心里别提多踏实了。”家住关口镇大庙村的李大爷说。

医院紧扣群众看病就医的急难愁盼问题,持续开展“党建领航,护卫健康”中医药服务村村行活动,并推动中医药服务进机关、进企业、进学校、进军营、进社会团体,同步组织开展中医适宜技术体验活动,让优质中医药资源下沉到基层。医院抽调党员与专家组成服务团队,定期深入村镇、企业、学校等单位,开展以“三个一”为核心的惠民服务:举办一场健康科普讲座,提升公众健康素养;开展一次面对面专家义诊,提供健康咨询和疾病筛查;安排一次中医适宜技术体验,让群众亲身感受针灸、拔罐等简便廉验的中医特色疗法。

截至目前,系列服务已覆盖全市21个镇、309个村(社区),走进30余家企事业单位,累计服务群众万余人次。

优化升级让中医药服务“提质增效”

为切实满足广大群众对优质中医药服务的需求,医院整合院内知名专家、学科带头人及特色专长医师,开设中医专家诊疗门诊,针对各类常见病、慢性病及疑难杂症,提供综合施治、长期调理的一站式中医诊疗服务。

同时,医院顺应四时节气的变化,持续开展中医特色健康服务。日常推广“应季养生茶饮”,持续开展“三伏贴”“三九贴”,定期举办“膏方养生节”,让中医“治未病”理念深入人心。院内还精心打造了“颐养堂”中医文化体验空间,将中医药精髓与现代美学相融合,构建出雅致实用的养生生态环境。此外,医院引入中医人工智能健康辨识系统,通过数字化面诊智能分析健康状况,为普及健康养生提供科技动能。

文化浸润让中医药文化“入脑入心”

“在这里住院,每天能学到不少实用的养生知识。”正在肺病科住院的刘大娘分享自己的感受。

步入旬阳市中医医院,淡淡药香萦绕其间。在这里,“治疗、宣教、文化”三位一体的服务模式贯穿患者康复全过程,各科室定期组织节气养生讲座、膳食指导,医患共同练习八段锦、太极拳,在柔和舒展的运动中实现身心同调。在院内的中医药廉洁科普文化长廊,一幅幅生动的图文展示中医药千年发展的脉络,讲述着历代医家仁心仁术的故事,同时电子屏上动态呈现健康养生知识。

一次次接地气的服务,拉近了医院与群众的距离;一例例实实在在的疗效,筑牢了百姓对中医药的信赖。旬阳市中医医院以实际行动将优质中医药服务送至群众身边,打通服务百姓健康“最后一公里”。(华阳)

(责任编辑:梁昕)

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