陪护率从56%降至11%，广西中医药大学第一附属医院无陪护病房解决民生痛点
时间：2026-06-29
来源：
作者：黄晓燕
针对“一人住院，全家奔波”的民生痛点，广西中医药大学第一附属医院用一场“专业+温暖”的服务变革，在15个科室率先试点，以“一科一策”打造四方协同的中医药特色免陪照护体系，让专业照护更贴心，让患者家属更放心。
该院立足不同科室的临床特点与患者需求，采用“一对一”特需照护、“一对多”弹性服务和“班组制”协同陪护模式，实现服务供给与临床需求的高效匹配。
同时，该院将中医药智慧深度融入照护全流程。骨科、康复医学科配套康复辅助训练；神经内科、神经外科推出五音疗愈联合芳香促醒方案；心血管内科聚焦患者情绪与睡眠管理；内分泌科为糖尿病患者定制辨证饮食指导。中医特色贯穿日常照护，让康复过程充满人文温度。
管理层面，该院构建“医护-护-患-家”四方协同模式，落实三级管理、责任到人机制，依托信息化手段开通“云端探视”功能，打破空间限制，让专业照护与亲情关怀形成完整闭环。
试点推行以来，服务成效显著。数据显示，陪护率从56%降至11%，累计为家属节省陪护相关费用约960万元；300余位护理员实现稳定就业与职业成长。该模式获央视《东方时空》等主流媒体报道，患者满意度达98%以上，真正实现了“医院尽心、百姓舒心”的多方共赢，为改善就医体验提供了可借鉴的中医药方案。（黄晓燕）
(责任编辑:刘茜)
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