扬子江药业连续50次开展质量月活动

黑板上的字迹多已模糊不清，唯有“质量”二字依旧清晰可见……在扬子江药业集团（以下简称“扬子江药业”）龙凤堂中药展览馆中，两张被翻拍的黑板报照片，记录着上世纪九十年代扬子江药业“质量月”活动的发轫之始。

自1994年首次开展，“质量月”活动一直伴随着扬子江药业的发展壮大。至今年9月，扬子江药业“质量月”活动已连续举办50次，成为其企业质量文化中最鲜明的元素。

把握“质量关”，守好企业“生命线”

9月的泰州，秋高气爽、风轻云淡，位于高港区的扬子江药业集团工业园区，绿树环绕、湖水相连。集团副总工程师徐开祥在尘封已久的资料库里，找出了一张泛黄的老照片。照片中呈现的是一幅会议画面：会场上方的红色横幅上，是手写体的“质量月活动动员大会”字样，照片右下角的时间定格在1996年。

1996年，是徐开祥入职扬子江药业的第一年。“当年我和几个同学一毕业就卷了铺盖，坐船来到了扬子江药业（工作）。那时候厂子（规模）小，我们都是冲着江边美景来的。”徐开祥回忆。

然而，入职没多久的他很快就意识到，这个企业的质量文化远比美景更能打动人心。

尽管最初开展的几次“质量月”活动，都是在响应全国“质量月”活动号召，但所有的人都明白，只有把握产品的“质量关”，才能守好企业的“生命线”

上世纪八十年代，扬子江曾经遭受过两次重大挫折，都与“质量”相关。一次是“板蓝根风波”，另一次是“蛇胆川贝液事件”，令其蒙冤。用创始人徐镜人的话说：“这两件事惊心动魄，使我们蒙受了巨大损失，教训特别深刻。假如我们的产品真是假药、是劣药，扬子江药业当年就垮台了！”

如今，这两场“质量风波”被写进了扬子江药业的历史，成为每位员工在“质量月”期间的必修课。

“因为坚守质量，我们挺过了‘板蓝根劣药风波’；因为坚守质量，我们熬过了‘蛇胆川贝液假药事件’；因为坚守质量，我们在历史发展的大风大浪中从未被打倒。”入厂工作25年的老员工沈月芹说，“扬子江药业今日的成绩，都是用名为‘质量’的砖瓦堆砌而成的”。

为父母制药，为亲人制药

2003年，徐开祥成长为扬子江药业质量体系中的骨干，开始参与到质量月活动的策划之中。他陆续组织了质量知识竞赛、化验员技能比武、中药鉴别大赛等形式多样的活动。也是在2003年，徐开祥听到徐镜人念叨，“人都有惰性，要经常揪揪耳朵、敲敲木鱼”。为了时刻警醒员工，认识质量工作的重要性。从2004年开始，徐镜人就决定将每年一次的质量月，增加到每年两次。

通过“质量月”活动的持续熏陶，成功激发了扬子江药业全体员工的主人翁意识。扬子江药业质量管理部的张译尹说：“扬子江药业的质量教育让我深刻理解了质量的奥义，明白了‘扬子江人’视药品质量为生命的初心”。

2013年，“加罗宁”生产车间操作人员在配料过程中发现气味有轻微异常，立即主动向上级汇报。这次“汇报”之后的故事，就是大家耳熟能详的扬子江药业“宁损2000万元，不让患者承担风险”的知名案例。

“在质量和市场发生冲突时，我们遵循‘质量一票否决’的原则。”徐开祥说。在扬子江药业，员工在生产过程发现任何异常，都要及时上报处理，而高层领导则要以最快的速度组织精干力量，找出问题所在，始终践行“质量至上”的承诺。

扬子江药业“为父母制药，为亲人制药”的质量文化也是在质量月期间产生的。

据徐开祥回忆，在一次质量月动员大会讲话时，徐镜人突然抛出一个问题 “我们为什么制药？我们在为谁制药？”经过全体员工的深入研讨，扬子江药业把“视患者如亲人”的生产理念进一步引申为“为父母制药，为亲人制药”，并很快得到全体员工的认同，最终确立为企业质量文化。

在扬子江药业，还有许多基层员工自创的“质量格言”：一瓶输液三条命，一条是患者的性命，一条是企业的生命，一条是自己的命运；月月都是质量月，人人都是首席质量官；质量管理严在平常，小事不放大有名堂……没有豪言壮语、没有华丽辞藻、没有矫揉造作，这些朴素的话语，折射出了员工的风险意识，同时也反映出了“扬子江人”对待产品质量一丝不苟的态度。

增强责任心，提升“大质量”

随着中国经济迈入高质量发展阶段，扬子江药业对质量内涵的认识也进一步升华，“大质量”意识日益增强。2021年9月，扬子江药业第46次“质量月”活动以“增强责任心，提升大质量”为主题，特别突出“大质量”理念，全方位提升企业管理水平，助力企业高质量发展。

“‘大质量’理念是以产品质量管理为基础，逐渐拓展延伸到企业管理、企业文化等各个方面，不断增强企业全生命周期、全价值链、全产业链的质量管理水平。”扬子江药业董事长徐浩宇表示，“扬子江药业将进一步将‘大质量’观做深做实”。

正如中国工程院院士钟南山在《为父母制药，为亲人制药：扬子江药业质量风险管控模式》序言中所说，“高质量发展的时代已经来临，唯创新者进，唯创新者强。”

“扬子江对质量内涵的理解正在迭代升级，但‘质量第一’的方针不会变；‘质量无处不在’的认识不会变；‘以质量求生存、求发展’的原则不会变。”扬子江药业质量体系负责人说。

“生产常怀敬畏意，质检临渊复履冰。唯以高质济天下，不负集团护佑名……”9月20日，扬子江质量月演讲比赛又拉开了帷幕，16组参赛选手走上演讲台，追忆扬子江历史上的质量故事，分享实践中新的质量感悟。在扬子江药业的厂区处处也可见“任何困难都不能把我们打倒，唯有质量”等质量格言。

“扬子江药业对于‘质量极端重要’的认知，比其他企业更为深刻。”扬子江药业抱朴QC小组的任梦说。而之所以给QC小组取名“抱朴”，其寓意也是要“保持朴实的个性，恪守质量的初心”，如此才能走得稳、走得远。

唯有质量可抵岁月悠长，也唯有质量可标注“扬子江”精神。扬子江药业用50个“质量月”活动书写了对“质量”二字最长情的告白。