数智化让这家互联网医院“跑”出加速度

不用排队候诊，只需要一部手机，便可以享受到医师视频问诊、实时开方、药品快递到家的服务。这样便捷的互联网医疗背后，是成都市御君方智慧医疗科技有限公司正在用科技力量重构健康管理方式。

近日，记者走进御君方，解码其如何将“医、药、健、管、教”生态化布局与AI（人工智能）和大数据相结合，以凸显中医药优势的互联网医院在大健康领域打造独树一帜的竞争力。

构建“医、药、健、管、教”融合生态

以用户健康为中心，整合资源协同发力，让不同板块环环相扣，构建“医、药、健、管、教”融合生态，是御君方平衡其产业布局的核心策略。

“在医疗服务端，御君方互联网医院通过‘AI+多师共管’的创新模式，整合了医师、药师、营养师、健康管理师等专业资源，提供线上诊疗、专病团队管理、AI辅助诊断等服务，覆盖了从预防、诊断、治疗到康复的全流程。”御君方互联网医院负责人熊健介绍。

在药品批发与供应链层面，御君方也以协同策略布局：一方面创建“润心智慧云医大药房”这一全自动批发零售一体化平台，整合400余家合作药企资源，品类覆盖中成药、中药饮片、慢性病用药等；另一方面，联合高校、药企共建数字化药材基地，整合道地药材资源，从源头保障了其医药电商及互联网医院所用药品的品质与供应。此外，利用渠道优势帮助药材产地农户销售药材，形成了“以健康产业促经济，以经济反哺健康”的可持续生态。

在健康管理端，御君方构建了“线上+线下”一体化的健康管理服务新模式。针对患有慢性病的老年人以及术后康复人群创新“家庭医生+上门照护”模式，结合智能腕表等设备，实现了从“虚拟问诊”到“实体照护”的服务贯通。

在健康教育端则通过“芳华未来APP”这一在线中医药教育平台，开设名医讲堂、健康百科、用药咨询等板块，既向用户普及慢病管理、居家养生知识，也为其他业务板块引流，形成“教育—认知—服务—复购”的用户转化路径。

御君方还构建了“服务+供应”双保障体系。其在重庆、广州布局1.5万平方米自有仓储设施，配备先进仓储管理系统，结合门店仓与连锁仓的分级配送模式，为线上业务提供稳定供应保障；同时，线下中医门诊与社区卫生服务机构合作，为上门照护、家庭医生服务提供本地化支撑。

打通服务闭环的“智慧引擎”

“如果说布局是御君方的骨架，那么技术就是使其充满活力的血液与神经网络。御君方将AI与大数据作为打通所有业务板块壁垒的纽带。”熊健说。

御君方采用的AI系统不是简单的问答工具，而是一个覆盖健康管理全周期的智能决策中枢，通过“知识—症状—检验—用药”四维机制，其能够进行复杂的逻辑推理。

一名佩戴了御君方智能健康腕表的高血压用户，其血压、心率、血氧乃至睡眠数据，都会在加密保护下，实时同步至“芳华未来APP”的后台数据库。一旦系统算法识别到持续性的异常波动，便会自动触发预警，通知其家庭医生团队。医生可立即通过视频问诊进行干预，判断是否需要调整用药或建议进一步检查。随后，处方信息会即刻传送至“润心智慧云医大药房”，药品在最短时间内完成打包，通过物流网络配送到用户家中。

“我们完成业务体系的数字化整合后，每个用户都可拥有一份持续更新的电子健康档案。”熊健解释道，“这份档案记录了用户手术史、慢病史、用药过敏史、历次诊疗记录乃至智能设备监测的动态数据。这使得无论是互联网医院的医生、护士还是提供用药指导的药师，都能在统一的、全面的信息基础上提供服务，确保了每一次交互的连贯性与精准性。”

御君方利用AI和大数据将抽象的中医理论（如阴阳五行、经络气血）转化为计算机可理解和运算的模型，并最终输出经过严格临床验证的“数字良方”，打造真正贴合临床场景、赋能医生的智能工具。

做“智慧而温暖的健康同行者”

“御君方致力于成为中国大健康产业中的‘智慧而温暖的健康同行者与价值共建者’。我们不仅提供产品与服务，更陪伴用户共度终生健康旅程；希望打造线上线下结合的银发经济、中医康养标杆，为全国民众提供‘中医文化会客厅’；同时依托自身技术优势，推动行业标准建设与普惠健康事业发展，为‘健康中国’建设与‘普惠医疗’发展贡献力量。”成都市御君方智慧医疗科技有限公司董事长黄建磊说。

展望未来，御君方将依托线下中医馆临床数据、四诊仪数字化采集能力及产业园全流程管理经验，构建覆盖“药材种植—智能诊疗—服务规范—溯源管理”的全链条标准体系；将基于四诊仪量化数据与亿级中医知识图谱，构建AI智能辨证模型，实现“一人一方、一证一策”的精准诊疗；将通过制定数智诊疗、AI辅助辨证、道地药材溯源等关键标准，推动中医药装备智能化与服务数字化。

“在此基础上，我们以标准化促进降本增效，以数智化突破时空限制，推动优质中医资源下沉基层、覆盖偏远地区，助力缩小健康差距，践行普惠医疗。同时，依托产业园带动产业集群发展，通过药材基地建设助力乡村振兴，形成“健康产业+民生发展”的良性循环，有效激发区域经济活力。”黄建磊说，御君方希望为行业留下一套可延续的模式，为社会留下一种更可及、更精准的健康选择，并为中医药传承创新发展留下一个数字智能与人文温暖深度融合的新范式。